Reparaties

Niets is zo vervelend als defecte apparatuur. Of het nu gaat om een cameraval, batdetector of pH-meter, onze reparatieafdeling kan in veel gevallen helpen door of de schade te herstellen, of de afhandeling richting de fabrikant uit te voeren.

Het maakt niet uit of je het product bij ons hebt aangeschaft en/of dat de garantietermijn is verlopen, in alle gevallen kan je het defecte product naar ons toe sturen.

1. Voeg het product RMA reparatie aan je winkelwagentje toe (kosten 1 cent)
2. Doorloop de bestelprocedure, en vermeld de klacht of schade zo gedetailleerd mogelijk in het opmerkingenveld
3. Particulieren kiezen voor betalen bij afhalen, bedrijven voor betalen op rekening
4. Stuur het defecte apparaat samen met een print van de orderbevestiging naar Veldshop.nl

Na ontvangst wordt het defecte product door ons onderzocht, dit kost € 25,-. Hierna hoor je of we:

1. Het apparaat zelf kunnen repareren en wat dat kost --> onderzoekskosten vervallen, werkelijke reparatiekosten worden gefactureerd.
2. Het apparaat moeten opsturen naar de fabrikant ter reparatie --> onderzoekskosten vervallen, werkelijke reparatiekosten worden gefactureerd.
3. Het apparaat niet meer te repareren is --> je betaalt enkel de onderzoekskosten en ontvangt het apparaat retour.